Qızına 400 minlik toy edən məmurdan yeni xəbər - Araşdırma başladı “Astexnoservis“ MMC-də qanunsuzluq: fəhlələr qul kimi işlədilər, büdcə talan edilir - Şikayət İcra başçısı 2 milyonu necə asanlıqla qazanır? - Neftçalada İcra başçısının müavini işdən qovuldu - Külli miqdarda pul mənimsəyib
 

“Hədəfimiz standartlara cavab verən tibbi xidmət göstərməkdir“ - Asiman Həsənov

Tarix 27.09.16, 13:42

Font ölçüsü : - / +
bitmap-img6

Dünyanın bir çox ölkələrində olduğu kimi artıq ölkəmizdə də tibb sahəsində - istər tədris, istər xəstəxana idarəetmə sistemində işlərə prosesli yanaşma məqsədi ilə müasir Avropa inkişafına əsaslanan elm, praktika və metodikaya xüsusi maraq və meyillilik yaranmaqdadır.


Xüsusən də, idarəetmənin daha prespektivli şaxələrindən sayılan beynəlxalq standartlara cavab verən İSO:9001 Keyfiyyəti İdarəetmə Sistemidir (KİS). Məhz bunun Azərbaycan Səhiyyəsində hansı rol oynaya biləcəyi əsas maraq mövzumuz idi. Elə bu barədə daha geniş məlumatı Azərbaycan Tibb Universitetinin Tədris Cərrahiyyə Klinikasının Baş həkimi, dos. Dr. Asiman Həsənov verdi.

- Azərbaycan Səhiyyəsinin inkişafında Beynəlxalq standartlara cavab verən  Xəstəxana Menecment Sisteminin rolunu necə qiymətləndirirsiz?
- Tam əminliklə demək olar ki, əbədiyaşar liderimiz Heydər Əliyevin uzun illərə hesablanmış strategiyasının uğurla tətbiqi nəticəsində səhiyyə sistemini qarşıda daha böyük tərəqqi, nailiyyətlər gözləyir. Hələ SSR-in dövründən ümummilli lider daim səhiyyə ilə, tibb elmi ilə yaxından maraqlanmış, onun inkişafı üçün qayğı göstərmişdir. Hazırda onun davamçısı olan prezidentimiz cənab İlham Əliyevin də Səhiyyəyə olan böyük diqqət və səyi nəticəsində Səhiyyəmiz durmadan inkişaf etməkdə, yeni beynəlxalq standartlara cavab verən tibb ocaqları xalqımıza xidmət göstərməkdə və hər zaman xarici ölkələrlə sıx birlik və praktika mübadiləsindədir. Son illərdə Səhiyyəmizdə sürətlə gedən islahatlar nəticəsində klinikaların maddi-texniki bazası  genişləndirilmiş, kadr potensialı artırılmışdır. Artıq tibbi xidmət keyfiyyətinin qaldırılması mərhələsi başlanmışdır.

- Asiman doktor, bildiyimiz kimi dünyanın bir çox inkişaf etmiş ölkələrində (Amerika, Kanada, İsveçrə, İngiltərə, Türkiyyə və s.) tibb sahəsində Beynəlxalq Standartlara cavab verən Xəstəxana Menecment Sistemi tətbiq olunur.  Bəs  İSO:9001 Keyfiyyəti İdarəetmə Sisteminin Tibb Müəssisələrində tətbiqi müəssisəyə konkret nə qazandırır?
- Bildiyimiz kimi dünyanın 190 ölkəsində İSO Beynəlxalq Standartlaşdırma  tətbiq olunmaqdadır. İSO: 9001 Keyfiyyəti İdarəetmə Sisteminin tətbiqinin tibb müəssisələrinə birbaşa faydalarını aşağıda sadalaya bilərəm:

• Müəssisənin fəaliyyət mühitini əhatə edən proseslərin göstəricilərinin ölçülməsi köməyi ilə fəaliyyətə nəzarət və onun qiymətləndirilməsi vasitəsilə keyfiyyət sahəsində məqsədlərə nail olmaq və onların təyin olunmasına dair metodoloji prinsiplər. Sistemli fasiləsiz təkmilləşmə prosesi sayəsində əldə olunan nəticələrin qorunması və təkmilləşdirilməsi;

• Fəaliyyətin növlərinin və proseslərin standartlaşdırılması; 

• Müəssisənin vəziyyətinin  və onun daxili qarşılıqlı fəaliyyətinin kompleksli təhlili üçün imkanlar və onun nəticəsi kimi – problemlərin həlli və effektivliyin artırılması üçün potensialın çoxaldılması;

• Pasiyentlərin və əməkdaşların təhlükəsizliyinin artırılması və s. 

- Keyfiyyətin menecmentinin qüvvədə olan sistemini sertifikatlaşdırmaq mütləqdirmi?
- Dünyannın İnkişaf etmiş ölkələrində Məs: Almaniyada və Avstriyada  xilasedici nəqliyyat xidmətlərinin, qan banklarının, laboratoriyalarının KİS-ni istisna etməklə KİS sertifikatlaşdırılması məcbur deyildir. Lakin o, KİS tətbiqinin təsdiqi üçün zəruridir. ABŞ – da  təşkilatlar Səhiyyə idarələrinin akkreditasiyası üzrə Birləşmiş komissiya tərəfindən akkreditasiya olunduqları hallarda qocalara, əlillərə, və yoxsullara pulsuz tibbi yardım üzrə dövlət proqramları ilə bağlı sığorta şirkətlərindən pul vəsaiti ala bilərlər (bu təşkilat ABŞ hüdudlarından kənarda Birləşmiş beynəlxalq komissiya — JCI adlanır). İndiki dövrdə Avropada oxşar tendensiyalar, sığorta şirkətlərinin məlumatlarının işlənməsi müşahidə olunur.

- KİS-in tətbiqi müalicə ocağının nüfuzunu artırırmı? Dövlət tibbi idarələrində İSO: 9001 üzrə keyfiyyətin menecmenti sisteminin uyğunluq sertifikatının mövcudluğu dövlətdən preferensiyanın alınmasına yardım göstərirmi (məsələn, yeni cihazı ayırırlarmı, pasiyentlərin klinikada qalması şəraitini yaxşılaşdırmağa yardım edirmi və s.)?
- KİS tətbiqi və onun sertifikatlaşdırılması təşkilatların imiclərini yaxşılaşdırır, çünki, xüsusilə də, bu analoji nəticələrə nail olmağa qadir olmayan təşkilatlar ilə müqayisədə öz fəaliyyətinin keyfiyyətinin səviyyəsini nümayiş etdirməyə imkan verir.

İşdəki qüsurların aradan qaldırılması və problemlərin həlli xərclərin ixtisara salınmasına və pasiyentlərin və əməkdaşların təhlükəsizliyinin artırılmasına gətirib çıxarır. Sığorta şirkəti risklərin idarə olunmasını həyata keçirən təşkilat üçün öz xidmətlərinə görə ödənişi tez-tez azaldırlar (KİS bir hissəsi kimi).

Sertifikatlaşdırılmış müəssisələr pasiyentlərə xidmətin daha yüksək səviyyəsini və fəaliyyətin daha yaxşı nəticələrini nümayiş etdirir. İşdə sıradan çıxma halları və risklərin təhlilinin aparılması, təshihedici fəaliyyətin realizə olunması, innovasiya və yeniliklərin tətbiqi nəticəsində əldə olunan yaxşılaşma halları  xarici auditlərin gedişatında hiss olunur.

Klinikalarda xərclərin azalması zərurəti nəticəsində böyük əhəmiyyət bu tip idarəetməyə verilir. Bu cür təşkilatlar üçün pasiyentlərin fikri vacibdir, çünki onlar fikir mübadiləsi aparırlar. Sertifikatlaşdırılmayan təşkilatlar bir qayda olaraq, öz fəaliyyətinin keyfiyyətinin səviyyəsini təsdiq etməyə qadir deyildirlər. Hər iki təşkilatları müqayisə etməyə icazə verən rəsmi məlumatlar mövcud deyildir. Lakin, sertifikatlaşdırılmış təşkilatlar üçün əhəmiyyətli şəkildə yüksək olan pasiyentlərin razılıq dərəcəsini təsdiq etmək mümkündür.

Əldə etdiyimiz fayda pasiyentlər üçün imtiyazdır, korrektə edici fəaliyyətin həyata keçirilməsi zamanı, zaman və xoşagəlməz nəticələrin sayının ixtisara salınması, qanunlara riayət olunmasına verilən zəmanət və pasiyentlərin təhlükəsizliyinin artırılması. Mənfəət həmçinin dolayı olaraq daxili səhvlər nəticəsində yaranan xərclərin ixtisara salınmasından ibarətdir.

- İSO:9001 dair KİS alternativi mövcuddurmu? Siz proses yanaşmasının hansı vasitələrini sənədləşdirərdiniz ?
- EN NORM 15224 «Səhiyyə sahəsində xidmətlər. Keyfiyyətin menecmenti sistemi. EN ISO 9001:2008 əsasında tələblər».
EN NORM 15224:2016 2016-cı ilin oktyabr ayında nəşr olunmaq üçün planlaşdırılır. Bu standart  ISO 9001 müddəalarına əsaslanır və səhiyyə təşkilatlarının keyfiyyəti menecmenti sistemlərinə dair xüsusi tələblərdən ibarətdir.

Keyfiyyətin idarə olunması üzrə Avropa fondunun modeli — EFQM. Bu modelin köməyi ilə təşkilat “Təkmilləşmə cəhdi”, “Tanınmış təkmillik”  kimi 3,4 və ya 5 ulduzlu səviyyələrində keyfiyyətə meylini təsdiq edə bilər. Keyfiyyət üzrə milli və Avropa mükafatı uğrunda keçirilən müsabiqədə əlavə olaraq iştirak edə bilər. Korporativ idarəetmənin alman modeli (KTQ) Almaniyada, Avstriyada və İsveçrədə fəaliyyət göstərir. Modelin elementləri Skandinaviya ölkələrində, eləcə də, Hollandiyada, Belçikada və Fransada tətbiq olunur.

- JCI amerika standartı üzrə idarəetmə sisteminin tələbləri necə olur? İSO:9001 üzrə menecment sistemi və ya JCI üzrə sistem effektivdirmi?
- Birləşmiş beynəlxalq komissiyanın standartları (JCI) səhiyyə təşkilatının fəaliyyətinə qarşı irəli sürülən tələbləri müəyyən edir (KTQ və ya EN NORM 15224 modelinə uyğun olaraq) və onlar müxtəlif tibb müəssisələri üçün xüsusi tələbləri daxil etməklə daha ətraflı təyin olunur. İndiki dövrdə JCI standartları personala və fəaliyyətin maliyyə aspektlərinə qarşı yüksək tələbləri irəli sürür.
Tələbləri iki növə bölmək mümkündür: pasiyentlərin tələbatlarının təmin olunmasına yönəlmiş və mütəşəkkil idarəetməni normaya salan. Məsələn: pasiyentlərin və onların ailələrinin hüquqları, pasiyentlərin müalicəsi, anesteziya və cərrahiyyə, dərman preparatları ilə davranma, yaxşılaşma, infeksiyaların profilaktikası, binaların və avadanlıqların istismarı, personalın ixtisası, kommunikasiyalar.

- Asiman doktor, son olaraq Azərbaycan Səhiyyəsində tibb ocaqlarının Beynəlxalq Standartlaşdırılması ilə bağlı töfsiyyələrinizi bildirərdiz.
- Dünyanın bir çox ölkələrində olduğu kimi son illərdə Azərbaycanda beynəlxalq sertifikatlaşdırmanın sürətli inkişafda olduğu müşahidə olunmaqdadır. Belə ki, artıq yerli firmalar beynəlxalq standartların tətbiqini öz biznes strategiyalarının tərkib hissəsi kimi qəbul edirlər. Məhz bu səbəbdən son illər ərzində beynəlxalq menecment sistemi standartları tətbiq edən firmaların sayı xeyli artmışdır. Səhiyyə sistemində də  bu istiqamətdə   addımlar atılmaqdadır. Sadə və anlaşılan dildə desək hər hansı bir təşkilat və ya tibb müəssisəsində KİS –in tətbiq olunması bu təşkilatın və ya müəssisənin  “Sağlamlığı haqqında arayışı” anlamına gəlir. Təbii ki, mən də ölkəmizdə olan hər bir müəssisədə belə  Menecment Siteminin  aparılmasının tərəfdadarıyam. Əsas hədəf Azərbaycan Respublikası qanunlarına və Səhiyyə Nazirliyinin qayda və tələblərinə uyğun, beynəlxalq protokollara və standartlara cavab verən tibbi xidmət göstərməkdir.

MilliYol.Az



Xəbərin oxunma sayı : 208

loading...

Müsahibə

Önəmli

Son xəbərlər

30 APREL 2017

14:12 “Traktorsazi”yə görə 1200 km piyada getdi

13:34 İran Azərbaycanın tarixi yer adlarını farslaşdırır - FOTO

13:30 Azərbaycan müğənnilərinin əsl peşəsi: ofsiant, filoloq, hərbçi... - SİYAHI

13:14 Bloger Mehman İbadovun ölümü ilə bağlı cinayət işi başladı

13:00 40 manat cərimə oluna bilərsiz - DİQQƏT!

12:33 Azərbaycan dünyanın ən güclü ordularının reytinqində

12:10 “Bakı Marafonu-2017”nin qalibi Türkiyə vətəndaşı oldu

29 APREL 2017

19:38 Maltanın baş naziri SOCAR-a təşəkkür etdi

14:10 Emin Leyla Əliyevanın sərgisində - FOTO

14:00 Polkovnik Sarkisyanın müharibə bəyanatına cavab verdi

13:50 Qardaşı tutulan MTN əməkdaşı özünü niyə asdı?

13:19 Bakı ermənisi 29 il sonra Azərbaycanda - FOTOLAR

13:02 Arda Turan hansı kluba keçəcək?

11:31 Karateçi, güləşçi, kikboksçu, cüdoçu, samboçu deputatlarımız - SİYAHI

11:13 Fəhləlikdən neft milyonçuluğuna gedən yol

10:43 Bu qurum İqtisadiyyat Nazirliyinə verildi

10:30 FHN-dən təhlükəli əməliyyat

9:33 Moskvada Qarabağ danışıqlarının gizli detalları

28 APREL 2017

18:34 Prezident fərman imzaladı: tikintiyə nəzarət gücləndirilir

17:47 Azərbaycanlı Monte-Karlo kazinosunda 188 min avro uddu

17:39 Dolları olanlara bəd, olmayanlara şad xəbər

17:30 400 minlik toy edən məmur qızı bal ayında - FOTOLAR

17:22 Dolların sabaha olan məzənnəsi açıqlanıb

17:12 Sabunçu İcra Hakimiyyətində rüşvət BUMU - jurnalistdən 5000 istədilər

16:55 Mədət Quliyev Milli Qəhrəmanın qardaşına iş verdi

16:44 Hansı keyfiyyətlər insanı uğura aparır? – Putindən cavab

16:22 Rusiyada neo-feodal kapitalizm:Putinin lordları və onların özlərinə bənzər övladları

16:12 “Faizlər insaflı dərəcəyə endirilməlidir“

15:55 Rusiya daha bir qonşu ölkəyə qoşun yeridir

15:33 Moskva görüşünün nəticələri dövlət başçılarına məruzə ediləcək

15:13 Pedro Aqramunt bəyanat yayıb

15:06 Moskvadakı Qarabağ danışıqlarının nəticəsi - BƏYANAT

14:44 “Sübut etsinlər, 10 milyonu ödəməyə hazıram” - “Rabitə işi”

14:33 Ərdoğan: “Terror qruplaşmaları NATO üzvüdür?”

13:44 “SOCAR neft-qaz əməliyyatlarını inkişaf etdirir”

13:33 Atəşkəsi pozan erməni əsgər cavab atəşi ilə məhv edilib

13:12 Komitə sədri: “Pul qıtlığı aradan qaldırılmalıdır“

12:43 Erməni ordusu Azərbaycan ərazisinə raket atdı - FOTOLAR

12:38 “Dünyada aqillər həmişə qüvvətli, cahillər isə zəif olur”

12:33 İcmal büdcənin kəsiri 1,1 mlrd. manatı ötüb

12:17 Prezident karbamid zavodunda - FOTOLAR

12:05 XİN-dən Zaxarova ilə bağlı açıqlama

11:33 “Türkiyədəki referendum xalqın rəhbərliyə etimadını göstərir“

11:05 NATO Azərbaycana 100 min avro ayırdı

10:52 Tillerson ABŞ üçün əsas təhlükəni açıqlayıb

10:45 Ramil Usubov iki rayonun polis rəisinu dəyişdirdi

10:33 Azərbaycan Türkiyəyə qaz ixracını kəskin azaldıb

10:20 Mehriban Əliyeva qızının Moskvadakı sərgisində - FOTOLAR

10:12 Raquf Orucovun xanımına vəzifə verildi

10:10 Dollardan qəfil bahalaşma

27 APREL 2017

17:44 Əfv Məsələləri Komissiyası açıqlama yayıb

17:12 Dolların sabaha olan məzənnəsi açıqlanıb

15:47 1600 dollara bakirə qızlar - Qazaxıstanda

14:44 İtaliya səfiri: “TAP-ın tikintisi tam bərpa olunub“

14:35 Ömrümün 14 ilinin dostu,sirdaşı...

14:17 Qızına 400 minlik toy edən məmurdan yeni xəbər - Araşdırma başladı

12:33 Azərbaycanda sulu qəlyandan istifadə də məhdudlaşdırılır

12:21 Dövlət Dəniz Administrasiyası beynəlxalq sərgidə iştirak edir - Fotolar

11:39 4-cü dəfə evlənən polkovnikin keçmiş arvadı elə şeylər danışdı ki... - FOTOLAR

11:35 Sabah Qarabağda müharibə qərarı verilə bilər

11:33 Korrupsiyaya Qarşı Mübarizə Baş İdarəsinə yeni rəis müavini təyin edilib

11:12 "Korrupsiyaya qarşı mübarizə üçün möhkəm siyasi iradə var" - Fuad Ələsgərov

11:05 Türkiyədə 9 mindən çox polis işdən uzaqlaşdırıldı

10:55 Bakıda tikinti sektorunda qeyri-rəsmi məşğulluğun aradan qaldırılması müzakirə olunur

10:38 Çinin idxal etdiyi ən bahalı neft Azərbaycanın payına düşür

10:33 “Dağlıq Qarabağ münaqişəsi bölgənin ən böyük problemidir“

10:18 Şəhər və rayondaxili avtobuslarda 5 yaşadək uşaqlar üçün ödəniş edilməyəcək

10:12 Bakıda 22 yaşlı gənc ağzından bıçaqlandı

26 APREL 2017

17:28 “Ən böyük arzum Azərbaycanda astroloji məktəb yaratmaqdır“

14:44 İlham Əliyevə Kəbənin üz örtüyü tərtibatının fraqmenti hədiyyə olunub

14:40 “Astexnoservis“ MMC-də qanunsuzluq: fəhlələr qul kimi işlədilər, büdcə talan edilir - Şikayət

12:55 Sübahir Qurbanov ilk dəfə ifadə verdi: “Bu adamı həbs edin...”

12:38 Məşhur erməni saytı Azərbaycana qarşı terrora çağırdı

12:33 “Azərbaycanda növbəti iki gün ərzində güclü külək olmayacaq”

12:12 “ABŞ və Rusiya Şəngal əməliyyatı barədə məlumatlandırılmışdı“

12:05 Azərbaycan prezidenti Səudiyyə Ərəbistanının energetika nazirini qəbul edib

11:44 “Əlverişsiz əmək şəraitində işləyənlərin sayı artıb“

11:33 Rusiyada OMON-çular azərbaycanlıların toyuna basqın etdi

11:18 “Türkiyə-Aİ münasibətləri ən pis həddədir” – Binəli Yıldırım

11:12 Azərbaycanın nazir müavini işdən çıxarıldı

11:05 Trump ilk gömrük vergisini bu ölkəyə tətbiq etdi, hamı çaşıb qaldı

10:48 İlham Əliyev dünyanın ilk neft quyusuna baxdı - FOTO

10:44 Daha 4 dövlət xidməti ləğv olundu

10:33 “Qara bazar”da dolların bahalaşdığı bildirilir

10:27 Milyarder Araz Ağalarov oğlu və nəvəsi ilə... - FOTOLAR

10:18 Azərbaycan-Ermənistan dövlət sərhədində monitorinq keçiriləcək

10:12 Ərdoğan: “AŞPA-nın qərarını tanımırıq”

10:00 Bakıda 500 manata dovşan satılır - VİDEO

9:27 “Özümü xoşbəxt hiss etdim” - Leyla Əliyeva

25 APREL 2017

17:44 “Dəymiş ziyan şişirdilib“

17:22 Fransa seçkiləri siyasi elitaya vurulan tərs sillədir

17:05 “Qarabağın həlli üçün maksimum səy göstərəcəyəm“

16:44 “Biz bu hərəkətimizlə bir növ Türkiyəni cəzalandırmış olacağıq”

16:38 Cəmil Quliyev növbəti dəfə İTV-nin baş direktoru seçilib

16:06 “Bakı Marafonu 2017“-nin qaçış nömrələri harda verilir?

15:44 SOCAR: Azərbaycanda neft hasilatı hər il 7-10% azalır

15:33 “Şahdəniz-2“ üzrə xərclərin 25%-inə qənaət olunub

14:44 “Xalq bilmir ki, pulunu hansı valyutada saxlasın”

14:30 Prezident Administrasiyası ləğv olundu

13:12 “Qanunları tez-tez dəyişdirməklə heç nəyə nail ola bilmərik”

12:44 Aleksandr Lapşin Rusiya XİN-in tövsiyəsinə məhəl qoymayıb

12:38 Milli Məclisin növbəti plenar iclası keçirilir

12:22 “İndependent”in məqaləsində regiondakı real vəziyyət təhrif olunub”

11:44 Azərbaycanda hotellərin mərtəbələri qadınlar və kişilər üçün bölünə bilər

11:33 “Dağlıq Qarabağ münaqişəsinin hərbi yolla həlli yoxdur“

11:24 İcra başçısı 2 milyonu necə asanlıqla qazanır? - Neftçalada

11:23 “Qaynarinfo“ 10 yaşında

11:05 Birinci turda qalib gələn şovinist Le Pen istefaya getdi

10:44 Azərbaycan-Türkiyə birgə təlimlərində istifadə ediləcək silahlar

10:31 Bakı səmasında inanılmaz hadisə - VİDEO

10:22 Azərbaycanda yüksək rütbəli məmur vəfat etdi

10:12 Bütün ABŞ Senatorları Ağ Evə dəvət olundu – Şimali Koreya ilə bağlı

24 APREL 2017

18:35 “Təəssüflə qeyd etməliyik ki...“ - İlham Əliyev

17:44 Dubayda keçirilən turizm sərgisində erməni təxribatının qarşısı alınıb

17:33 İranda narkotik satanlara güzəşt – Ölüm cəzası ləğv olundu

17:05 Ukrayna və Azərbaycan birgə silah istehsalını müzakirə edir

16:41 Zahir Əzəmət: “Əsas rəqibimiz “Facebook“ və “Google“dur“ - 10 yaşın söhbəti

16:38 Havanın pisləşməsi ilə əlaqədar 200-dən çox neftçi təxliyə olunub

16:33 Fahişəlik və qumara görə ağır cərimələr tətbiq edilir

16:12 Bakıda yaşayış binası yanıb: üç polis tüstüdən zəhərlənib



loading...
Fəhləlikdən neft milyonçuluğuna gedən yol

Murtuza Muxtarovun həyat hekayəsi
Nazir müəllimi ilə evləndi: özündən 24 yaş böyükdür - FOTOLAR

Fransanın növbəti prezidenti olmağa ən iddialı namizəd hesab edilən hazırkı iqtisadiyyat naziri Emmanuel Makronun həyat yoldaşı Bricit Makron Avropanın ən qeyri-adi birinci xanımı ola bilər.
ANS-in keçmiş aparıcısı Türkiyədə işə başladı

ANS-in keçmiş aparıcısı Nigar Mahmudova Türkiyəyə köçüb.
Aparıcı canlı yayımda pis vəziyyətdə yaxalandı - VİDEO
Avstraliyada yayımlanan ABC News 24 telekanlında idman xəbərlərini təqdim edən aparıcı canlı yayımda biabır olub.
ARXİV

Xəbərlər işıq sürətilə

Sayt haqqında | Əlaqə
MİLLİYOL (©) 2016